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單項選擇題優(yōu)質(zhì)導游服務(wù)對旅游目的地的旅游產(chǎn)品和旅行社形象起到（）作用

A.擴散作用
B.協(xié)助作用
C.抑制作用
D.反饋作用

1.單項選擇題下列導游服務(wù)特點中，沒有體現(xiàn)導游服務(wù)復雜多變特點的是（）

A.服務(wù)對象復雜
B.游客需求多樣
C.人際關(guān)系單純
D.直面“精神污染”

2.單項選擇題在旅行游覽過程中，導游人員不僅要進行介紹、講解，還要隨時隨地應(yīng)游客的要求，幫助解決問題，這體現(xiàn)了導游服務(wù)具有（）的特點。

A.獨立性強
B.腦力體力高度結(jié)合
C.復雜多變
D.跨文化性

3.單項選擇題導游服務(wù)是一種復雜的和（）的服務(wù)，貫穿于旅游活動的全過程。

A.高強度
B.高風險
C.高水平
D.高智能

4.單項選擇題據(jù)統(tǒng)計，在國際旅游總消費中用于購物的部分約占（）。

A.30%
B.40%
C.45%
D.50%

5.單項選擇題熱情的導游人員，能消除游客在旅游過程中出現(xiàn)的拘謹心理和寂寞感，增強安全感，這體現(xiàn)的是導游服務(wù)的（）。

A.社會性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.涉外性

6.單項選擇題外語導游人員在宣傳中國、了解外國以及民間交往中起到了民間大使的作用，這體現(xiàn)了導游服務(wù)的（）。

A.文化性
B.涉外性
C.社會性
D.服務(wù)性

7.單項選擇題導游服務(wù)是審美和求知的媒介，這體現(xiàn)了導游服務(wù)的（）

A.經(jīng)濟性
B.涉外性
C.文化性
D.社會性

8.單項選擇題導游人員處于旅游接待工作的中心位置，導游人員所從事的工作本身就具有（）

A.社會性
B.文化性
C.復習性
D.經(jīng)濟性

9.單項選擇題在未來社會，人們的文化修養(yǎng)更高，對知識的更新更加重視，文化旅游、專業(yè)旅游、生態(tài)旅游的發(fā)展所體現(xiàn)的導游發(fā)展趨勢是（）

A.導游手段科技化
B.導游職業(yè)自由化
C.導游方式多樣化
D.導游內(nèi)容高知識化

10.單項選擇題中國國際旅行社的英文簡稱是（）

A.CTS
B.CITS
C.CYTS
D.CCTS