A.盡量滿足其要求
B.協(xié)助辦理
C.積極聯(lián)系
D.一般都不能答應(yīng)更換
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A.旅游合同中旅游者已聲明的飲食禁忌
B.旅游者在餐前3小時(shí)提出換餐
C.旅游者提出自費(fèi)換住更高檔次的房間
D.旅游者在用餐時(shí)提出不吃豬肉
A.客房朝北光線不好
B.客房在走廊盡頭離電梯近
C.在客房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂
D.要求住高檔客房又拒付差價(jià)
A.提出合理要求
B.提出過高要求
C.提出不實(shí)際的要求
D.一味提出苛求
A.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)
B.飯店人員
C.旅游團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)
D.旅行社計(jì)調(diào)員
A.請(qǐng)示旅行社，聽取意見
B.退掉蘇州住宿，在上海訂房
C.告知客人，計(jì)劃不能更改
D.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)做這部分客人工作，說明更改確實(shí)有困難
A.向中國(guó)同行單位匯報(bào)
B.向中國(guó)同行單位上級(jí)部門匯報(bào)
C.向該團(tuán)組團(tuán)社匯報(bào)
D.向當(dāng)?shù)亟哟鐓R報(bào)
A.不予理睬
B.以觀后效
C.懲前毖后
D.努力滿足
A.提醒游客注意保管和存放
B.提醒他去文物部門鑒定
C.建議他捐贈(zèng)給當(dāng)?shù)夭┪镳^
D.建議他到相關(guān)商店咨詢價(jià)格
A.游客要求自行參觀博物館
B.游客要求租借自行車游覽
C.游客要求離站前去購(gòu)物
D.游客要求獨(dú)自拜訪名人故居
A.組團(tuán)社
B.組團(tuán)社和地接社
C.領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其他成員
D.旅行社領(lǐng)導(dǎo)
最新試題
飛機(jī)的航班班次是根據(jù)（）確定的。
旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是（）。
旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。
旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原因不包括（）
航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)（）。
某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨，而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒有游覽，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）
全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）
航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）
航空公司間的代碼共享對(duì)航空公司的好處是有利于（）。