如果消費者購買某明星代言的產品，是借此與該明星建立聯(lián)系，從而通過明星形象來實現(xiàn)理想中的自我概念，這是受到參照群體的（）影響。

（）是一種消費者測試，包含了將產品在公司內部使用，看看它如何在不同應用中發(fā)揮作用。

在（）中，公司的技術人員觀察顧客如何使用產品，經(jīng)常會暴露出一些意料之外的安全和服務方面的問題，從而使公司關注客戶培訓和服務需求。

市場導向文化觀認為，市場導向由三個行為要素構成，不包括下列（）項。

下列（）不屬于戰(zhàn)略計劃過程中的企業(yè)使命特點。

一項創(chuàng)新的相關優(yōu)勢是指（）的程度。

（）是指一個人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產生的影響。

許多國外成功企業(yè)都在服務方面下功夫，例如顧客前來購買商品，給予顧客最大的購物方便，不僅能夠自由挑選商品和退換貨，而且停車方便，甚至免費送貨到家。以上描述是屬于（）營銷組合要素。

在消費品市場測試中，公司試圖估計四個變量，這四個變量分別是試驗、第一次重復購買、采購和（）

中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產的許多互不相干的產品，這種配貨決策屬于（）