服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去接受對方、重視對方、贊美對方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個(gè)字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

如果賓主不乘同一輛轎車，則主人坐的車應(yīng)當(dāng)怎么行駛？

在鼓掌時(shí)，最標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作是什么？

按照國際慣例，如升掛中外雙方國旗，一般規(guī)則是什么？

參加舞會時(shí)有哪些禮節(jié)？

搞好商業(yè)服務(wù)，要在哪幾個(gè)方面下功？：

正規(guī)場合、交際場合，在室內(nèi)哪個(gè)方向的位置為尊？

在社交場合根據(jù)什么來確定宴請的規(guī)格和種類？

飲用咖啡的基本程序是什么？

一邊與別人交談一邊接聽手機(jī)的做法是正確的嗎？