單項選擇題如乘客提出違反法律、法規(guī)和社會公德的行駛和停車要求時,司機應(yīng)不予接受,同時耐心解釋,力求乘客()。
A、原諒
B、知曉
C、理解
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1.單項選擇題發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品應(yīng)設(shè)法()失主或及時向公司、行業(yè)管理部門報告。
A、原地等待
B、迅速歸還
C、不用歸還
2.單項選擇題服務(wù)過程中,要尊重不同國家、地區(qū)和民族的()。
A.起居習(xí)慣
B.飲食習(xí)慣
C.風(fēng)俗習(xí)慣
3.單項選擇題根據(jù)不同的乘客,將心比心,()思考,時時把“假如我是乘客”的思想揉合到各種不同的服務(wù)方法中去,相信乘客一定會滿意。
A、方位
B、換位
C、角度
4.單項選擇題傷員急救時,加壓包扎止血法,適用于()壓迫止血法動脈靜脈及毛細(xì)血管出血。
A.靜脈
B.小動脈
C.大動脈
5.單項選擇題當(dāng)雙方意見相逆時,一定要嚴(yán)于律己、冷靜分析、忍耐()講求藝術(shù)、化解糾紛。
A、禮貌
B、禮讓
C、讓開
最新試題
駕駛員在營運過程中發(fā)現(xiàn)乘坐者有搶劫作案企圖時,不可(),必須在事發(fā)前靈活果斷處理,力爭將事態(tài)遏制在萌芽狀態(tài)。
題型:單項選擇題
()對案件能否及時偵破起到十分關(guān)鍵的作用。
題型:單項選擇題
交通執(zhí)法支隊是對出租汽車行業(yè)實行治安管理的主體,有權(quán)對出租汽車行業(yè)實行各類治安管理行為。
題型:判斷題
據(jù)統(tǒng)計,西方發(fā)達國家大約有()交通死亡事故,是駕駛員酗酒造成的。
題型:單項選擇題
出租汽車行業(yè)必須要有嚴(yán)格有力的(),才能保證正常的工作運轉(zhuǎn)和良好的行業(yè)形象。
題型:單項選擇題
出租汽車市場管理中規(guī)定:對未經(jīng)批準(zhǔn)或利用報廢車輛從事出租汽車經(jīng)營活動的,滯留其車輛,并處以()罰款。
題型:單項選擇題
出租汽車駕駛員服務(wù)工作的優(yōu)劣與其自身聰業(yè)道德水平的高低()關(guān)系。
題型:單項選擇題
東方人見面習(xí)慣于拱手、鞠躬。
題型:判斷題
交通法規(guī)規(guī)定,冰雪道路最高車速不準(zhǔn)超過()公里/小時。
題型:單項選擇題
()是搶劫出租汽車犯罪的一個明顯特征。
題型:單項選擇題