單項選擇題企業(yè)初創(chuàng)時期,以提高知名度為主要目的的公關活動屬于()公關。
A.建設型
B.維系型
C.進攻型
D.防御型
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1.單項選擇題在銷售過程中向客戶介紹企業(yè)和推薦產(chǎn)品信息,這屬于()
A.售前溝通
B.售中溝通
C.售后溝通
D.營業(yè)推廣
2.單項選擇題在溝通行為中占比重最大的是()
A.述說
B.傾聽
C.目光交流
D.肢體語言
3.單項選擇題一定數(shù)量的人群按照一定的聚集方式在一定場所進行的傳播活動屬于()
A.人際傳播
B.群體傳播
C.組織傳播
D.大眾傳播
4.單項選擇題人際溝通原則不包括()
A.誠信原則
B.理性原則
C.目的性原則
D.大客戶優(yōu)先原則
5.多項選擇題客戶服務的作用()
A.擴大產(chǎn)品銷售
B.全面滿足客戶需求
C.提高企業(yè)競爭力
D.服務和有形商品相聯(lián)系
最新試題
時間管理理論提倡把事情按照()和是否重要分成四種類型。
題型:單項選擇題
悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點,以針對到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務市場細分法主要是()
題型:單項選擇題
客戶ABC分析法中大多數(shù)的客戶都屬于()
題型:單項選擇題
下列語句中,用來形容經(jīng)濟型動機銷售人員銷售工作觀的是()
題型:多項選擇題
下面不屬于銷售部門主要工作的是()
題型:單項選擇題
按()是指定銷售區(qū)域最普遍的方法。
題型:單項選擇題
促銷最基本的作用是向()傳遞信息。
題型:單項選擇題
對銷售人員實現(xiàn)銷售量或是銷售額而支付的一種報酬是()
題型:單項選擇題
銷售部門在公司整體營銷工作中承擔的核心工作是()
題型:單項選擇題
某家公司的技術部門抱怨銷售員,說他們“經(jīng)常保護顧客而沒有考慮公司的利益”,銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時特別不滿,接到顧客的抱怨后,信息部門又對技術部門的工作十分不滿。這時,公司高層管理者的首要任務是()
題型:單項選擇題