營業(yè)機構應每日定時查詢待處理業(yè)務匯總信息，發(fā)現(xiàn)有待處理業(yè)務的，及時處理。行所簽退前，須打印待處理業(yè)務匯總信息憑證。

商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。

單位銀行結算賬戶的存款人可在銀行開立多個基本存款賬戶。

“三線一網(wǎng)格”是以黨的建設為統(tǒng)領，以紀檢監(jiān)督為保障，以案件風險防控為重點，以網(wǎng)格化管理為抓手，以信息系統(tǒng)平臺為支撐，以打造關愛員工文化、確?！皟蓚€責任”落實為目標的管理模式。

消費者的公平交易權是指消費者享有公平交易的權利。

一般存款賬戶可以在存款人基本存款賬戶的開戶行（指同一營業(yè)機構）開立。

電子商業(yè)承兌匯票兌由銀行業(yè)金融機構、財務公司承兌。

按照《中國農(nóng)業(yè)銀行客戶身份識別操作規(guī)程》，各級行應當遵循嚴格準入、重點識別、持續(xù)關注、詳細登記的原則，嚴格客戶身份識別。

運營監(jiān)督檢查堅持風險導向、獨立運行、集中監(jiān)控和注重實效的原則。

銀行結算賬戶按存款人分為單位銀行結算賬戶和個人銀行結算賬戶。