A.剪角作廢
B.直接返還客戶
C.按照自助設(shè)備吞卡處理規(guī)定處理
D.以上方法均可
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A.前端服務(wù)員
B.設(shè)備維護(hù)員
C.業(yè)務(wù)查詢員
D.生產(chǎn)管理員
A.檢查系統(tǒng)獲取的身份證信息是否清晰、完整和正確
B.檢查核對(duì)身份證聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果是否一致
C.檢查聯(lián)網(wǎng)核查照片、身份證照片與客戶現(xiàn)場(chǎng)頭像是否一致
D.核實(shí)業(yè)務(wù)辦理是否為客戶意愿
A.內(nèi)勤行長(zhǎng)
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
C.支行運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部負(fù)責(zé)人
D.支行主管行長(zhǎng)
A.前端服務(wù)員
B.設(shè)備維護(hù)員
C.業(yè)務(wù)查詢員
D.生產(chǎn)管理員
A.前端服務(wù)員
B.設(shè)備維護(hù)員
C.業(yè)務(wù)查詢員
D.生產(chǎn)管理員
最新試題
員工工作期間需穿著工裝，且著裝規(guī)范統(tǒng)一，實(shí)習(xí)員工（需佩戴實(shí)習(xí)號(hào)牌）無(wú)工裝的需著規(guī)范正裝（內(nèi)外廳、相同崗位人員著裝可分別按男女統(tǒng)一，孕婦可在柜臺(tái)玻璃等處貼特殊標(biāo)識(shí)，或佩戴“準(zhǔn)媽媽”胸牌。如女員工因懷孕等特殊情況而無(wú)法穿著行服的，應(yīng)盡量穿著與行服顏色相近的服裝（有領(lǐng)有袖）。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)共分為智能服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、營(yíng)銷服務(wù)區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)6個(gè)功能分區(qū)。
骨干網(wǎng)點(diǎn)突出綜合化業(yè)務(wù)營(yíng)銷辦理功能，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。
輕型網(wǎng)點(diǎn)配備（）名內(nèi)勤行長(zhǎng)。
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場(chǎng)景及現(xiàn)場(chǎng)人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式?！把h(huán)補(bǔ)位”適用場(chǎng)景：網(wǎng)點(diǎn)客流量較大時(shí)段，為客戶提供貫穿引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶送別的全流程鏈?zhǔn)椒?wù)。
自助網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)自助設(shè)備提供7*24小時(shí)自助服務(wù)。
員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪異色彩。
網(wǎng)點(diǎn)（）內(nèi)地面整潔，網(wǎng)點(diǎn)門窗及外體墻面干凈。
高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，由柜面經(jīng)理值守，提供“固定式”服務(wù)。
各級(jí)行應(yīng)采取有效措施，著力加強(qiáng)內(nèi)勤行長(zhǎng)管理能力、履職能力培養(yǎng)。通過(guò)（）等多種形式，明確內(nèi)勤行長(zhǎng)的角色定位，剖析典型風(fēng)險(xiǎn)案（事）例，傳導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)防控要求，交流先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)內(nèi)勤行長(zhǎng)隊(duì)伍素質(zhì)和能力整體提升。