因始發(fā)站天氣原因，旅客要求退票，按自愿退票處理。

未按程序監(jiān)聽121.5MHZ 頻率屬于（）。

故障樹分析不僅能分析出事故的直接原因，而且能深入提示事故的潛在原因。

所謂托運行李和自理行李是按物品的重量為依據(jù)來劃分的。

訓(xùn)練，調(diào)機和試飛中沖出跑道屬于（）。

查頭等艙所有已值機旅客名單的指令是：PDF*，BN。

航空器滑行中偏出或滑出跑道、滑行道和停機坪道面屬于（）。

飛錯或擅自改變飛行高度，忘調(diào)或調(diào)錯高度表基準(zhǔn)，導(dǎo)致偏離指令高度N300英寸，＜500英尺，屬于（）。

離港系統(tǒng)中“R”指值機人數(shù)。

關(guān)于東方航空相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定中，下列說法正確的是（）