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問答題在服務(wù)禮儀中，規(guī)范化服務(wù)的主要含義是什么？

1.問答題感謝信應(yīng)該打印，對或錯(cuò)？為什么？

2.問答題如果碰到難以應(yīng)付的問題，不防幽默一點(diǎn)，以緩和氣氛，對或錯(cuò)？為什么？

3.問答題在日本，初次與對方見面就遞上名片是不禮貌的。對或錯(cuò)？為什么？

4.問答題在歐洲，如果要握手的話，男人應(yīng)該等女人主動(dòng)伸出手之后再握。對還是錯(cuò)？為什么？

對。
在歐洲，男人應(yīng)該先等女人伸手出來之后再握。

5.問答題兩人談生意時(shí)，應(yīng)保持三英尺的距離，這是國際上認(rèn)可的。對還是錯(cuò)？為什么？

錯(cuò)。
治談生意時(shí)兩個(gè)人之間的距離是否合適，取決于所處的文化背景。