單項選擇題郵政對外服務(wù)質(zhì)量方面的評價指標(biāo)——用戶滿意度分為()。

A.3級
B.5級
C.7級
D.9級


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1.單項選擇題郵件轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)生產(chǎn)過程包括的一般工序依次是()。

A.交接、接收、處理、運(yùn)送
B.交接、運(yùn)送、處理、接收
C.接收、處理、運(yùn)送、交接
D.接收、運(yùn)送、處理、交接

2.單項選擇題郵件發(fā)運(yùn)計劃包括()等計劃部分。

A.發(fā)運(yùn)路向和運(yùn)量
B.車次和運(yùn)量
C.運(yùn)郵工具和使用數(shù)量
D.運(yùn)輸時限和運(yùn)量

3.單項選擇題組織郵件運(yùn)輸計劃運(yùn)輸?shù)目傇瓌t是()。

A.優(yōu)先考慮最快運(yùn)輸方式,在此基礎(chǔ)上降低運(yùn)輸成本
B.全面規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,分層負(fù)責(zé),統(tǒng)一調(diào)度
C.積極發(fā)展,認(rèn)真辦好,發(fā)揮主渠道作用
D.迅速、準(zhǔn)確、安全、方便

5.單項選擇題下列不屬于郵件處理過程三項基本制度的是()。

A.安全保密
B.交接驗(yàn)收
C.勾挑核對
D.平衡合攏

6.單項選擇題頻次的實(shí)質(zhì)是()。

A.完成依次生產(chǎn)流程所需要的時間
B.一天內(nèi)完成某一生產(chǎn)流程的次數(shù)
C.單位時間內(nèi)完成某一生產(chǎn)流程的次數(shù)
D.以上答案全對

7.單項選擇題時限是完成某一作業(yè)流程()時間限度。

A.不能縮短的最小
B.必須達(dá)到的最小
C.必須達(dá)到的平均
D.不能超過的最大

8.單項選擇題當(dāng)前組織郵政營業(yè)窗口設(shè)計的主流設(shè)置方式是()。

A.分臺設(shè)置
B.按業(yè)務(wù)內(nèi)容設(shè)置
C.按處理方法設(shè)置
D.綜合性“一臺清”設(shè)置

9.單項選擇題現(xiàn)階段,我國的郵政企業(yè)應(yīng)成為()企業(yè)。

A.生產(chǎn)服務(wù)型
B.生產(chǎn)管理型
C.經(jīng)營管理型
D.經(jīng)營服務(wù)型

10.單項選擇題國際郵政匯兌生產(chǎn)過程管理的中心是()。

A.海關(guān)監(jiān)察
B.業(yè)務(wù)管理
C.匯票檢查
D.外匯管理

最新試題

下列關(guān)于商業(yè)銀行建立資金業(yè)務(wù)風(fēng)險責(zé)任制中各部門、崗位風(fēng)險責(zé)任的說法,正確的有()。

題型:多項選擇題

下列關(guān)于商業(yè)銀行基金托管業(yè)務(wù)與基金代銷業(yè)務(wù)相分離的說法,正確的有()。

題型:多項選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)以()的原則保管基金資產(chǎn),嚴(yán)格履行基金托管人的職責(zé),并承擔(dān)為客戶保密的責(zé)任。

題型:單項選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)()確定交易對手、投資對象的授信額度和期限。

題型:多項選擇題

下列關(guān)于商業(yè)銀行開展咨詢顧問業(yè)務(wù)的說法,正確的有()。

題型:多項選擇題

商業(yè)銀行的同城票據(jù)交換、出納等重要會計崗位人員和會計主管應(yīng)當(dāng)定期輪換,落實(shí)()。

題型:單項選擇題

商業(yè)銀行資金交易的()應(yīng)當(dāng)對資金交易出現(xiàn)的重大損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

題型:多項選擇題

下列關(guān)于商業(yè)銀行建立會計、儲蓄事后監(jiān)督制度的說法,正確的有()。

題型:多項選擇題

下列關(guān)于商業(yè)銀行開辦保管箱業(yè)務(wù)的說法,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范的(),滿足股東、監(jiān)管當(dāng)局和社會公眾對其信息的需求。

題型:單項選擇題