單項選擇題郵政設(shè)備更新的主要方式是()。

A.原型更新
B.工藝更新
C.配件更新
D.技術(shù)更新


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1.單項選擇題現(xiàn)有郵區(qū)中心局業(yè)務(wù)驗視工作具有()職能。

A.中心局體制運行
B.現(xiàn)業(yè)經(jīng)營
C.上述兩條的雙重

2.單項選擇題下列說法中符合服務(wù)質(zhì)量評估“差距理論”主要內(nèi)容的是()。

A.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低決定了顧客對服務(wù)質(zhì)量的評估,而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量取決于服務(wù)過程中顧客的感覺與顧客對服務(wù)的期望之間的差異程度
B.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低取決于顧客對服務(wù)質(zhì)量的評估,而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量取決于服務(wù)過程中顧客的感覺與顧客對服務(wù)的期望之間的差異程度
C.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低取決于顧客對服務(wù)質(zhì)量的評估,而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量決定了服務(wù)過程中顧客的感覺與顧客對服務(wù)的期望之間的差異程度
D.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低決定了顧客對服務(wù)質(zhì)量的評估,而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量決定了服務(wù)過程中顧客的感覺與顧客對服務(wù)的期望之間的差異程度

3.單項選擇題不屬于我國郵政通信質(zhì)量指標體系的類型是()。

A.危害郵件安全類
B.郵件產(chǎn)品合格率類
C.影響郵件時限類
D.造成郵件損失、延誤隱患類

5.單項選擇題郵件轉(zhuǎn)運作業(yè)生產(chǎn)過程包括的一般工序依次是()。

A.交接、接收、處理、運送
B.交接、運送、處理、接收
C.接收、處理、運送、交接
D.接收、運送、處理、交接

6.單項選擇題郵件發(fā)運計劃包括()等計劃部分。

A.發(fā)運路向和運量
B.車次和運量
C.運郵工具和使用數(shù)量
D.運輸時限和運量

7.單項選擇題組織郵件運輸計劃運輸?shù)目傇瓌t是()。

A.優(yōu)先考慮最快運輸方式,在此基礎(chǔ)上降低運輸成本
B.全面規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,分層負責,統(tǒng)一調(diào)度
C.積極發(fā)展,認真辦好,發(fā)揮主渠道作用
D.迅速、準確、安全、方便

9.單項選擇題下列不屬于郵件處理過程三項基本制度的是()。

A.安全保密
B.交接驗收
C.勾挑核對
D.平衡合攏

10.單項選擇題頻次的實質(zhì)是()。

A.完成依次生產(chǎn)流程所需要的時間
B.一天內(nèi)完成某一生產(chǎn)流程的次數(shù)
C.單位時間內(nèi)完成某一生產(chǎn)流程的次數(shù)
D.以上答案全對