車輛維護業(yè)務接待流程一般為預約、接待、環(huán)車檢查/制單、估價、派工、結賬/交車、回訪。

機油按照基礎油種類分為（）。

估價環(huán)節(jié)主要為估計并解釋維修費用，同時將維修表上的每項維護項目固定價格展示給客戶，并承諾交車時間。

新能源汽車電機驅動系統(tǒng)主要包含以下哪些部件？（）

檢查過程中如發(fā)現(xiàn)車輛有部位損傷，不必向客戶指出損傷部位，并建議修復，估算費用。

環(huán)車檢查環(huán)節(jié)，首先提醒客戶車內是否有貴重物品需要事先保管，雜物箱為私密空間，在打開之前需征求客戶同意。

汽車拋光蠟包括的型號有（）。

不屬于車輪不平衡現(xiàn)象的是（）。

不屬于輪胎的故障的是（）。

當機油到達使用周期后，在儀表盤位置會出現(xiàn)小扳手符號，以提示車主。