車輛維護業(yè)務接待流程一般為預約、接待、環(huán)車檢查/制單、估價、派工、結賬/交車、回訪。

檢查過程中如發(fā)現(xiàn)車輛有部位損傷，不必向客戶指出損傷部位，并建議修復，估算費用。

輪胎是利用特殊材質制成，使得輪胎具有一定的耐磨特性。

估價環(huán)節(jié)主要為估計并解釋維修費用，同時將維修表上的每項維護項目固定價格展示給客戶，并承諾交車時間。

盡量保持雨刮片的清潔，如果雨刮片附著沙塵，其運行時既會劃傷玻璃、也會造成自身的損傷。

機油按照基礎油種類分為（）。

一般車輛正常使用，每隔（）左右就需要清洗一下節(jié)氣門。

雨刮片更換時，需要注意的是（）。

不屬于輪胎的故障的是（）。

以下哪些屬于純電動汽車保養(yǎng)維護作業(yè)時需要用到的高壓保護用具？（）