單項選擇題（）專注如何通過營銷、銷售和服務(wù)過程的改善來吸引并留住有價值的客戶。

A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
B.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
C.知識管理系統(tǒng)
D.業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系管理系統(tǒng)


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1.單項選擇題通常，管理信息的生命周期依次經(jīng)歷（）。

A.捕獲、組織、處理、使用、消亡
B.組織、捕獲、處理、使用、消亡
C.捕獲、組織、使用、處理、消亡
D.捕獲、處理、組織、使用、消亡

2.單項選擇題信息系統(tǒng)中設(shè)計階段的代碼設(shè)計是指（）。

A.設(shè)計程序的代碼
B.標(biāo)識實體的編碼
C.標(biāo)識功能模塊的編碼
D.設(shè)計模塊功能的偽代碼

4.單項選擇題業(yè)務(wù)流程圖需要描述的信息不包括（）。

A.業(yè)務(wù)活動
B.業(yè)務(wù)分布
C.信息關(guān)聯(lián)關(guān)系
D.信息處理環(huán)節(jié)

5.單項選擇題下列關(guān)于固定信息和流動信息描述，正確的是（）

A.流動信息一般只有一次性使用價值
B.固定信息在企業(yè)管理系統(tǒng)中約占50％
C.在工業(yè)企業(yè)中，計劃合同信息屬于流動信息
D.固定信息是絕對穩(wěn)定的信息

6.單項選擇題若發(fā)現(xiàn)程序中缺少一條出口語句，則這種錯誤屬于（）

A.系統(tǒng)錯誤
B.語法錯誤
C.邏輯錯誤
D.輸入錯誤

7.單項選擇題企業(yè)是一個有特定目標(biāo)和功能的有機體，因為它是（）

A.一個可控制的管理系統(tǒng)
B.具有生產(chǎn)和服務(wù)過程的管理主體
C.具有管理者和管理機構(gòu)的客體
D.具有管理機構(gòu)與管理對象之間的指令系統(tǒng)

8.單項選擇題關(guān)于管理信息系統(tǒng)開發(fā)原則之一的“目的性”是指（）

A.目的明確后不能改變
B.目的由用戶確定
C.隨著開發(fā)工作的進展目的是不斷明確和具體化的
D.系統(tǒng)開發(fā)的成功與否需由開始的目的決定

10.單項選擇題以培訓(xùn)管理和操作人員作為準(zhǔn)備工作之一的系統(tǒng)開發(fā)階段是（）

A.系統(tǒng)分析
B.系統(tǒng)實施
C.系統(tǒng)設(shè)計
D.系統(tǒng)維護