多項選擇題系統(tǒng)維護的工作流程一般包括（）。

A.要先制訂維護工作計劃，確認需要修改的項目，填寫、提交維護及系統(tǒng)變更申請表
B.申請表經(jīng)審批人正式批準后，才能開始維護工作
C.對軟件實施的任何修改都應該在單獨的計算機上完成，避免影響業(yè)務系統(tǒng)的運行
D.隨著系統(tǒng)被更新并投入使用，相應的文檔也應同步更新，并完整保存歸檔
E.修改的結(jié)果要經(jīng)過維護小組的嚴格測試，待驗收通過后，才可用適當切換方式更新運行中的系統(tǒng)


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1.多項選擇題系統(tǒng)調(diào)查是一個了解和認識企業(yè)與企業(yè)用戶，與現(xiàn)實用戶建立信任與合作關系的過程。調(diào)查的內(nèi)容包括（）。

A.企業(yè)的基本情況
B.系統(tǒng)需要支持的業(yè)務流程
C.系統(tǒng)需要支持的信息處理狀況
D.系統(tǒng)資源情況
E.各類人員對新系統(tǒng)的態(tài)度

2.多項選擇題系統(tǒng)調(diào)查的原則有（）。

A.自上而下地進行
B.事先制訂計劃
C.深入溝通交流
D.避免先入為主
E.保守用戶的商業(yè)機密

3.多項選擇題系統(tǒng)切換上線前需要檢查確認初始化環(huán)境，需要檢查的環(huán)境包括（）。

A.網(wǎng)絡和軟硬件等技術(shù)環(huán)境
B.組織的業(yè)務環(huán)境
C.用戶環(huán)境
D.數(shù)據(jù)環(huán)境
E.應用環(huán)境

4.多項選擇題系統(tǒng)切換階段的管理工作包括（）。

A.制訂切換規(guī)劃，事前準備應急預案
B.嚴格審核數(shù)據(jù)，并監(jiān)控數(shù)據(jù)移植過程
C.初始化環(huán)境的檢查確認
D.切換時間考慮業(yè)務節(jié)奏，過程追蹤與管理
E.積極促進切換的完成，保證后續(xù)跟進

5.多項選擇題系統(tǒng)開發(fā)的指導原則有（）。

A.系統(tǒng)開發(fā)的目的性
B.系統(tǒng)的環(huán)境適應性
C.系統(tǒng)開發(fā)的規(guī)范性
D.用戶參與
E.文檔化管理