單項(xiàng)選擇題加油卡系統(tǒng)運(yùn)行管理對應(yīng)現(xiàn)有考核體系中指標(biāo)，主要有2大類、共個(gè)（）指標(biāo)，按周進(jìn)行考核。

A、3
B、2
C、4
D、5


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1.單項(xiàng)選擇題卡系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)范的內(nèi)容，主要包括發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)日結(jié)、加油站日結(jié)對賬、（）。

A、資金監(jiān)控
B、黑名單監(jiān)控
C、灰名單監(jiān)控
D、黑灰名單監(jiān)控

3.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理模式采取的是“統(tǒng)一平臺、集中收集、（）、全國聯(lián)網(wǎng)”的專業(yè)化服務(wù)流程。

A、機(jī)器讀寫
B、分級響應(yīng)
C、安全防范
D、數(shù)據(jù)存儲

5.單項(xiàng)選擇題客戶投訴內(nèi)容分為（）類。

A、6
B、7
C、8
D、5