多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)信息準(zhǔn)確率的考核含以下哪些項(xiàng)目？（）
A.網(wǎng)點(diǎn)地址
B.服務(wù)熱線
C.營(yíng)業(yè)時(shí)間
D.人員信息
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1.單項(xiàng)選擇題超期維修工單是指超（）天的工單。
A.7
B.10
C.15
D.30
2.多項(xiàng)選擇題以下哪些是標(biāo)準(zhǔn)化回訪項(xiàng)目？（）
A.您手機(jī)維修是在承諾/約定時(shí)間內(nèi)完成的嗎
B.您手機(jī)是否已經(jīng)修復(fù)
C.售后人員是否為您提供服務(wù)名片，并參照卡中的標(biāo)準(zhǔn)流程提供服務(wù)
D.售后人員是否為您講解了手機(jī)使用和保養(yǎng)常識(shí)
3.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)化成績(jī)得分小于90分，大于等于85分，其標(biāo)準(zhǔn)化考核系數(shù)為（）
A.0.8
B.0.9
C.1.0
D.1.2
4.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)化補(bǔ)貼中，體驗(yàn)中心月補(bǔ)貼基值為（）
A.6000
B.8000
C.9000
D.10000
5.多項(xiàng)選擇題8297D觸摸屏失靈故障，與以下哪些器件有關(guān)（）
A.TW本體
B.J1801連接器
C.U201（通信處理器）
D.U1801（背光IC）
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7620L照相最大支持多少的分辨率？（）
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