單項選擇題處理客戶投訴原則之“態(tài)度良好誠懇”是指采取誠懇謙和的（）方式，任何情況下不要與顧客爭執(zhí)。

A、談話
B、理解
C、報告
D、通知


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題加油機基本工作原理圖中的箭頭線段表示（）。

A、機械傳送方向
B、燃油流向
C、電子信號傳送方向
D、電源方向

2.單項選擇題加油機基本工作原理圖中不帶箭頭的線段表示（）。

A、機械傳送方向或電子信號傳送方向
B、燃油流向
C、物理信號傳送方向
D、電源方向

3.單項選擇題執(zhí)行（）操作時，加油機系統(tǒng)啟動。

A、設置加油金額
B、設置加油量
C、按開始鍵
D、按啟動鍵

4.單項選擇題潛油泵加油機和自吸泵加油機相比，缺少（）。

A、電子計數指示裝置
B、傳感器
C、油氣分離器
D、電磁閥

5.單項選擇題加油機體積示值的最大允許誤差和測量的重復性誤差分別不超過（）。

A、±0.3%和0.25%
B、±0.3%和0.15%
C、±0.5%和0.15%
D、±0.3%和0.3%