網(wǎng)點現(xiàn)場柜口設置時，原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點可辦理業(yè)務的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結構、業(yè)務類型以及各項業(yè)務發(fā)生頻次等，核定柜口數(shù)量。實際柜口數(shù)量按照核定數(shù)量和人員配置孰高確定。

自助服務區(qū)標配自動取款機或存取款一體機，選配自助服務終端，原則上機具總數(shù)不超過5臺。

前端服務員實時檢查業(yè)務處理情況，確保業(yè)務操作規(guī)范，出現(xiàn)異常及時檢查和報告。

自預警信息產(chǎn)生之日起，應在6個月內完成核查。遇重大疑難問題，經(jīng)上級紀委批準可適當延長辦結時間。核查和處理結果由被指派人員負責錄入應用系統(tǒng)并辦結。

員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。

超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。

科技部門負責“三線一網(wǎng)格”應用系統(tǒng)（手機版）日常維護及技術支持。

超級柜臺停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設備相關信息。

“三線一網(wǎng)格”系統(tǒng)對預警信息自動識別，分為“一般”和“重大”兩類。

財富管理區(qū)選配業(yè)務終端，為對公和零售高價值客戶提供專享服務。財富管理區(qū)現(xiàn)金內廳原則上應與高柜服務區(qū)現(xiàn)金內廳聯(lián)通。