單項選擇題下列指標中哪一項不涉及實際績效？（）

A.財務貢獻指標
B.客戶增長指標
C.客戶滿意指標
D.管理動作指標


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1.單項選擇題對于產品單一、性能簡單、客戶分布廣的企業(yè)適用（）。

A.產品型的市場劃分方式
B.客戶型的市場劃分方式
C.區(qū)域型的市場劃分方式
D.市場型的市場劃分方式

2.單項選擇題公司在市場上的形象指標是（）。

A.客戶滿意指標
B.客戶增長指標
C.市場占有率指標
D.上述指標的統一

3.單項選擇題銷售經理在隨銷售人員拜訪時（）。

A.居于主導地位
B.居于次要地位
C.與銷售人員地位平等
D.地位根據具體情況而定

4.單項選擇題銷售人員“三維度評價法”包括：（）。

A.能力、動力和耐力
B.性格、熱情和能力
C.個性、動力和能力
D.知識、技能和努力

5.單項選擇題與銷售人員溝通時要（）。

A.談行為而不談個性
B.談個性而不談行為
C.兩者都要有所談及
D.談什么都無所謂