單項選擇題GB 11118.1-2011標準根據(jù)GB/T7631.2將液壓油分為()個品種。
A.6
B.5
C.4
D.3
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1.單項選擇題加油站處理服務異議第一步工作是()。
A.仔細傾聽顧客投訴原因及要求,詳細了解事情經(jīng)過,最好做記錄,
B.將顧客帶離加油現(xiàn)場
C.再次表示歉意,并給與解釋
D.送別顧客,再次表示抱歉,禮貌送客
最新試題
班結時校驗加油機泵碼提示差異過大的解決方法可以是()
題型:單項選擇題
商流費總額是指加油站為銷售商品或提供勞務所發(fā)生的單位商流費用,主要用于評價加油站()控制情況。
題型:單項選擇題
單站日銷量指加油站在運營時間內(nèi)平均每座站每日的加油(氣)槍銷售量,主要用于評價加油站()能力。
題型:單項選擇題
便利店店面優(yōu)化提升中商品選擇診斷的目的是()
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形成提升報告是指依據(jù)()的數(shù)據(jù)分析,問題判斷及提升建議,出具完整的提升報告,為現(xiàn)場整改提供依據(jù)。
題型:單項選擇題
加油站人數(shù)指加油站從事()的在崗在編員工總數(shù)。
題型:單項選擇題
對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析,可將潛在客戶分為A類,B類,C類和D類,其中()是潛在客戶開發(fā)的主攻目標。
題型:單項選擇題
分析事故時,應從()入手,逐步深入到(),從而掌握事故的全部原因。
題型:單項選擇題
促銷品應按照促銷發(fā)起單位的要求在加油站管理系統(tǒng)中做好(),未納入系統(tǒng)管理的商品做好手工進,銷,存臺賬,定期上報給促銷發(fā)起單位。
題型:單項選擇題
下面不適合高速加油站的營銷策略是()
題型:單項選擇題