多項(xiàng)選擇題送花的例行時(shí)機(jī)包括（）

A.喜禮
B.賀禮
C.慰問(wèn)禮
D.祭奠禮


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1.多項(xiàng)選擇題處理鄰里關(guān)系的原則包括（）

A.相互了解
B.相互體諒
C.相互關(guān)系

2.多項(xiàng)選擇題交談時(shí)的"雙向共感"的含義包括（）

A.雙向
B.共感
C.尊重

3.多項(xiàng)選擇題預(yù)約拜會(huì)時(shí)要重視的因素包括（）

A.約定時(shí)間
B.約定人數(shù)
C.如約而至

4.多項(xiàng)選擇題電話形象的構(gòu)成因素包括（）

A.使用電話時(shí)的語(yǔ)言
B.使用電話時(shí)的內(nèi)容
C.使用電話時(shí)的態(tài)度
D.使用電話時(shí)的表情

5.多項(xiàng)選擇題常見(jiàn)的贈(zèng)言形式包括（）

A.格言式
B.名句式
C.詩(shī)詞式
D.對(duì)偶式
E.公式式