多項選擇題以下哪些是最高管理者“領(lǐng)導(dǎo)作用”的體現(xiàn)？（）

A.確保質(zhì)量管理體系要求融入與組織的業(yè)務(wù)過程
B.促進使用過程方法和基于風險的思維
C.確保獲得質(zhì)量管理體系所需的資源
D.推動改進


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2.多項選擇題最高管理者應(yīng)分派職責和權(quán)限，目的是（）

A.確保質(zhì)量管理體系符合本標準的要求
B.確保各過程獲得其預(yù)期輸出
C.報告質(zhì)量管理體系的績效及其改進機會
D.確保在整個組織推動以顧客為關(guān)注焦點

3.多項選擇題以下哪些屬于組織的內(nèi)部環(huán)境？（）

A.價值觀
B.文化
C.知識
D.績效

4.多項選擇題以下關(guān)于組織的環(huán)境，說法正確的是（）

A.組織的環(huán)境包括內(nèi)部和外部因素
B.組織的環(huán)境與其目標和戰(zhàn)略方向相關(guān)
C.組織的環(huán)境將影響其實現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果
D.組織的環(huán)境包括需要考慮的正面和負面要素或條件

5.多項選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標準，以下哪些是與組織質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方？（）

A.當?shù)厝嗣裾?br /> B.顧客
C.行業(yè)協(xié)會
D.競爭廠家