多項(xiàng)選擇題若客戶在境外不能提供身份證明原件，委托國內(nèi)代理人進(jìn)行申請存款證明時(shí)，需提供如下哪些文件（）。

A.原存款人簽章的書面委托書
B.出境護(hù)照傳真件
C.卡/折/單原件
D.代理人身份證明原件


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1.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備發(fā)現(xiàn)假鈔，應(yīng)（）處理。

A.如假鈔屬機(jī)器無法鑒別誤收的，應(yīng)妥善保管鈔票，并將夾鈔特征及時(shí)報(bào)告分行信息技術(shù)部和總行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)管理部門，以便信息技術(shù)部及時(shí)聯(lián)系維護(hù)商改進(jìn)設(shè)備驗(yàn)鈔技術(shù)
B.如假鈔為機(jī)器誤收（尚未進(jìn)入鈔箱的），應(yīng)確認(rèn)該假鈔存款客戶，設(shè)法通知客戶，核實(shí)無誤后，聯(lián)系客戶來行進(jìn)行退還
C.如假鈔為機(jī)器誤收（尚未進(jìn)入鈔箱的），應(yīng)確認(rèn)該假鈔存款客戶，設(shè)法通知客戶并告知其假鈔已被沒收處理對于被沒收的假鈔，管機(jī)員應(yīng)按照假幣沒收到的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理
D.應(yīng)根據(jù)機(jī)器存款記錄，確認(rèn)該假鈔存款客戶，通知客戶來行，將假幣退還客戶

2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)存折滿頁或存折破損等情況無法繼續(xù)使用時(shí)，需進(jìn)行更換，正確的基本規(guī)定為（）。

A.換存折可在全行范圍任一網(wǎng)點(diǎn)辦理，可以由代理人代理
B.換存折必須驗(yàn)證取款方式
C.舊存折收回，存折內(nèi)頁交易明細(xì)可還客戶
D.存折打到第五頁第20行滿頁
E.異地辦理存折破損更換，不收取費(fèi)用，異地辦理滿頁換存折，不收取費(fèi)用

3.多項(xiàng)選擇題日終柜員尾箱的復(fù)核人員必須是持有（）權(quán)限的業(yè)務(wù)人員。

A.網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)柜面崗
B.網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)主管崗
C.理財(cái)專員崗
D.銀證業(yè)務(wù)崗

4.多項(xiàng)選擇題自動開通的業(yè)務(wù)渠道有（）。

A.柜面
B.電話銀行
C.網(wǎng)上個(gè)人銀行大眾版
D.自助設(shè)備
E.自助查詢終端

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于國際借記卡，以下說法正確的有（）。

A.國際借記卡受理申請須客戶本人持本人身份證件辦理，他人代理，同時(shí)出示代理人客戶確認(rèn)國際卡申請后證件
B.不需填單，經(jīng)辦員直接受理申請，待開戶時(shí)根據(jù)填寫申請書錄入相關(guān)信息
C.客戶本人需持本人身份證件及申請確認(rèn)回單到原受理網(wǎng)點(diǎn)辦理國際卡領(lǐng)卡手續(xù)，不受理他人代辦
D.一卡通升級后，原卡片信息移植至新卡片
E.銷戶申請需本人辦理，不受理他人代辦