質(zhì)量戰(zhàn)略研究的對象是企業(yè)整體的經(jīng)營質(zhì)量。

戰(zhàn)略實施是指將企業(yè)的戰(zhàn)略付諸實施的過程，主要方法包括哪些？（）

質(zhì)量內(nèi)部環(huán)境包括的因素有社會環(huán)境、有關(guān)科技、資源供應、相關(guān)市場等。

下列屬于一體化管理的是（）

為確保企業(yè)對整個質(zhì)量規(guī)劃實施過程的有效控制，僅需定期對目標進行年度評價。

戰(zhàn)略績效預測應當進行哪些比較？（）

大多數(shù)企業(yè)質(zhì)量管理的失敗都要歸咎于領導。

模仿型質(zhì)量戰(zhàn)略是分析行業(yè)領先者的產(chǎn)品質(zhì)量、市場定位等，避免與其發(fā)生直接競爭。

企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實施過程可分為（）

企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃的步驟包括設定質(zhì)量目標、識別受影響的顧客、（）。