單項(xiàng)選擇題下列不符合致辭和祝酒禮儀的是（）。

A.我國(guó)一般習(xí)慣于正式宴會(huì)在熱菜之后甜食之前由主人致辭，接著由客人致答詞
B.致辭時(shí)，服務(wù)人員要停止一切活動(dòng)，參加宴會(huì)的人員都應(yīng)暫停飲食，專(zhuān)心聆聽(tīng)
C.主人一般依次向所有客人祝酒，或按桌敬酒，不能顧此失彼
D.冷餐會(huì)和酒會(huì)上主人應(yīng)祝酒完畢再致辭


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1.多項(xiàng)選擇題作為傾聽(tīng)者，下列行為較為禮貌的是（）。

A.敲打桌面，手撫頭發(fā)，雙手托住頭部低頭聽(tīng)講
B.適時(shí)點(diǎn)頭、微笑，或簡(jiǎn)單重復(fù)對(duì)方交談的要點(diǎn)
C.不等對(duì)方說(shuō)完就插話
D.對(duì)交談?wù)咚f(shuō)的他人的壞話不輕易評(píng)價(jià)
E.當(dāng)對(duì)方喋喋不休時(shí)，可適當(dāng)打斷

2.多項(xiàng)選擇題為了減少差錯(cuò)，在通話過(guò)程中應(yīng)當(dāng)（）。

A.確定對(duì)方的身份
B.主動(dòng)報(bào)上公司名稱以及自己的職務(wù)
C.仔細(xì)聆聽(tīng)，專(zhuān)心應(yīng)對(duì)
D.重復(fù)重要事項(xiàng)、人名和電話號(hào)碼
E.一邊聽(tīng)，一邊記錄要點(diǎn)

3.單項(xiàng)選擇題吃西餐時(shí)，喝湯應(yīng)該（）。

A.端起碗喝
B.用湯匙從外往里舀著喝
C.用湯匙從里向外舀著喝
D.趴在桌子邊上喝

4.單項(xiàng)選擇題在商務(wù)接待時(shí)往往會(huì)被主人奉茶招待以示歡迎，以下不合奉茶禮儀規(guī)范的是（）。

A.喝茶時(shí)若怕不小心將茶葉喝入口中時(shí)，可吐出，但要注意不能出聲
B.女士喝茶時(shí)，先用紙巾將口紅輕輕按掉些，以免口紅印留在杯子上
C.雙手接過(guò)水杯，并點(diǎn)頭致謝
D.喝茶時(shí)應(yīng)小口輕啜，不應(yīng)大口大口地猛喝

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于饋贈(zèng)行為的表述，不太合適的是（）。

A.對(duì)家貧者，饋贈(zèng)以實(shí)惠為佳；對(duì)富裕者，饋贈(zèng)以精巧為佳
B.代表企業(yè)、公司為客商選擇禮品時(shí)，應(yīng)主要側(cè)重于禮品的精神價(jià)值和紀(jì)念意義
C.因公贈(zèng)送時(shí)，忌送現(xiàn)金、信用卡、有價(jià)證券
D.可以回贈(zèng)對(duì)方相同的禮物