承諾必須滿(mǎn)足3個(gè)基本條件：即滿(mǎn)足客戶(hù)需要；企業(yè)能力具備；兼顧社會(huì)利益。

農(nóng)業(yè)育苗、育秧和提高地溫等電熱用電應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)。

客戶(hù)由兩條線(xiàn)路供電并分別安裝最大需量表和按最大需量方式計(jì)收基本電費(fèi)，基本電費(fèi)按需量值最大的一條線(xiàn)路來(lái)計(jì)收。

改變用電類(lèi)別簡(jiǎn)稱(chēng)改類(lèi)，指客戶(hù)在正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價(jià)類(lèi)別的改變。

客戶(hù)每次暫停用電的時(shí)間必須是連續(xù)的。

確認(rèn)有竊電行為的，用電檢查人員可以依法予以中止供電，事后向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

屬自來(lái)水供應(yīng)業(yè)的用電客戶(hù)不應(yīng)執(zhí)行豐枯峰谷浮動(dòng)電價(jià)。

客戶(hù)恢復(fù)暫停，對(duì)兩部制電價(jià)客戶(hù)供電企業(yè)應(yīng)從啟封之日起按恢復(fù)后的總?cè)萘坑?jì)收基本電費(fèi)。

在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下，供電電壓越高線(xiàn)損越小，供電電壓越低線(xiàn)損越大。

服務(wù)性公關(guān)是通過(guò)提供各種優(yōu)惠服務(wù)來(lái)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。