A.銀行經(jīng)費(fèi)（包括利息等盈余）
B.公務(wù)信用卡
C.車輛、器材、設(shè)備
D.辦公用品
E.會員卡
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A.國籍
B.民族
C.殘疾
D.年齡
E.膚色
A.員工應(yīng)當(dāng)按照銀行規(guī)定竭誠為客戶提供專業(yè)、高效、周到的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.員工在為客戶提供服務(wù)時，應(yīng)使用規(guī)范服務(wù)用語，不得使用服務(wù)禁忌語言。如遇客戶提出不符合銀行規(guī)定的要求，應(yīng)予以委婉拒絕，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)
C.辦理業(yè)務(wù)時，員工應(yīng)堅持“客戶自愿”原則，向客戶提供清楚、真實、可靠的相關(guān)信息，不得欺騙、誤導(dǎo)客戶
D.員工在營業(yè)柜臺崗位工作的，應(yīng)認(rèn)真遵守柜臺服務(wù)規(guī)范，熟練掌握柜臺服務(wù)方法、技能和技巧
E.對中國銀行其他機(jī)構(gòu)或部門來人到本人崗位辦理公務(wù)的，員工均應(yīng)視為客戶，按銀行相關(guān)規(guī)定予以接待和處理
A.必須按照實際借款的期間計算利息
B.必須按照原先約定的借款期間計算利息
C.除當(dāng)事人另有約定的以外，應(yīng)當(dāng)按照原先約定的借款期間計算利息
D.除當(dāng)事人另有約定的以外，應(yīng)當(dāng)按照實際借款的期間計算利息
A.書面合同
B.要約邀請
C.承諾
D.要約
A.董事會
B.股東大會
C.職工代表大會
D.監(jiān)事會
A.股東大會
B.董事會
C.職工代表大會
D.監(jiān)事會
A.合規(guī)經(jīng)營
B.公平競爭
C.誠實守信
D.穩(wěn)健經(jīng)營
A.依法合規(guī)
B.誠實守信
C.愛行敬業(yè)
D.勤奮節(jié)儉
A.總體要求
B.基本標(biāo)準(zhǔn)
C.基本文件
D.具體要求
A.工作流程
B.管理規(guī)定
C.規(guī)章制度
D.管理流程
最新試題
《貸款通則》對商業(yè)銀行自營貸款的期限沒有限制。
中行信用評級PD模型是通過一系列定量和定性指標(biāo)，計算客戶在未來一年內(nèi)的違約概率，并根據(jù)該違約概率確定客戶的信用等級。
授信審批采取“雙簽制”，即每筆中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)必須有一位業(yè)務(wù)端有權(quán)簽字人和一位中小企業(yè)授信審批人共同審批核準(zhǔn)，兩者意見不一致時，以業(yè)務(wù)端有權(quán)簽字人為準(zhǔn)，銷售單位如有異議，可提請復(fù)議。
重點關(guān)注實際控制人的家庭、有無不良生活習(xí)慣、遵紀(jì)守法程度、身體健康狀況等非財務(wù)風(fēng)險因素。
承兌是指匯票付款人承諾在匯票到期日以前任何一天支付匯票金額的票據(jù)行為。
中行信用評級中核定的客戶債務(wù)承受額是中行對客戶核定授信總量、進(jìn)行風(fēng)險監(jiān)控的參考因素。
資料后，應(yīng)對已核對原件的材料加蓋“與原件核對一致”的章并簽名。
公司資本是股東為了達(dá)到公司目的所實施的財產(chǎn)出資的總額。
貸款期限是指從合同簽訂日起至合同全部債務(wù)清償日止的時間。
中行中小企業(yè)業(yè)務(wù)新模式有關(guān)管理辦法規(guī)定，如下行業(yè)客戶授信，雖銷售收入符合新模式標(biāo)準(zhǔn)，但不納入新模式管理，其業(yè)務(wù)敘做和管理繼續(xù)按照中行公司業(yè)務(wù)的現(xiàn)行規(guī)定和流程執(zhí)行：房地產(chǎn)業(yè)，金融業(yè)，租賃業(yè)，投資與資產(chǎn)管理業(yè)，教育業(yè)，衛(wèi)生行業(yè)中的醫(yī)院。