單項(xiàng)選擇題“鐵服務(wù)”是指全體員工以()為中心的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)理念和行為準(zhǔn)則。

A.業(yè)務(wù)
B.客戶
C.銀行


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4.多項(xiàng)選擇題可簽約電話銀行業(yè)務(wù)的賬戶包括()。

A.借記卡(不含商聯(lián)卡)
B.憑密碼支取的活期儲蓄存折
C.憑密碼支取的個人結(jié)算存折
D.企業(yè)活期賬戶

5.多項(xiàng)選擇題對公賬戶簽約電話銀行業(yè)務(wù)時,客戶需攜帶證件()到賬戶開戶行辦理。

A.預(yù)留印鑒
B.企業(yè)組織代碼證復(fù)印件
C.經(jīng)辦人有效身份證件原件及復(fù)印件
D.法人授權(quán)書

6.多項(xiàng)選擇題柜面電話銀行個人賬戶簽約和變更,可支持的賬戶狀態(tài)包括()。

A.正常
B.部分凍結(jié)
C.鎖定
D.口掛

7.多項(xiàng)選擇題目前,可辦理個人客戶電話銀行簽約業(yè)務(wù)的渠道包括()。

A.客服電話
B.柜面
C.網(wǎng)上銀行
D.手機(jī)銀行
E.短信銀行

8.多項(xiàng)選擇題電話銀行目前已開通的業(yè)務(wù)功能包括()。

A.賬務(wù)查詢
B.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬
C.賬戶信息短信通變更及解約
D.口掛

9.多項(xiàng)選擇題可簽約電話轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的賬戶包括()。

A.借記卡(不含商聯(lián)卡)
B.憑密碼支取的活期儲蓄存折
C.憑密碼支取的個人結(jié)算存折
D.信用卡

最新試題

金庫執(zhí)行副主任應(yīng)每月編制()一式兩份送交營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),會計保管人員核對相符后,簽字確認(rèn),并加蓋核算事項(xiàng)證明章。一份交中心金庫留存,一份由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)留存。

題型:單項(xiàng)選擇題

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須堅(jiān)持碰庫制度,常規(guī)午間碰庫可由柜員本人操作;如遇長期離崗情況,須由()會同柜員雙人盤庫后,雙人加封并簽章后方可離崗。

題型:單項(xiàng)選擇題

代保管抵質(zhì)押品封包出庫時,在監(jiān)控錄像下,金庫人員()將封包、“代保管抵質(zhì)押品專用款箱出庫明細(xì)”單(兩聯(lián))鎖入專用款箱,款箱應(yīng)配備雙鎖、封簽完好,由華寶押運(yùn)送至營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)封包破損,應(yīng)及時通知營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),由相關(guān)業(yè)務(wù)人員核實(shí)后()。

題型:單項(xiàng)選擇題

代保管抵質(zhì)押品封包出庫時,會計人員填寫“代保管抵質(zhì)押品專用款箱出庫明細(xì)”單一聯(lián),簽字蓋章齊全并加蓋核算事項(xiàng)證明章后,鎖入()送交中心金庫。

題型:單項(xiàng)選擇題

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人(99尾箱柜員和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為同一人的,可由02級(含)以上柜員代行,下同)日終須對99尾箱進(jìn)行盤點(diǎn),同99尾箱柜員雙人裝箱,雙人加鎖、加封。封簽上()簽章。

題型:單項(xiàng)選擇題

代保管抵質(zhì)押品封包出庫時,如貸款到期,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會計人員需在到期前()辦理抵質(zhì)押品封包出庫。

題型:單項(xiàng)選擇題

一級支行會計部門按照每月不低于轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)()的比例、不少于一個網(wǎng)點(diǎn)的檢查頻次,進(jìn)行尾箱檢查,總分核對相符,全年檢查率達(dá)到100%。

題型:單項(xiàng)選擇題

“尾箱”,是指在核心系統(tǒng)內(nèi),為()配置的,用于記載現(xiàn)金、有價單證及重要空白憑證等實(shí)物數(shù)量的電子虛擬箱。

題型:多項(xiàng)選擇題

已出庫的代保管抵質(zhì)押品封包,在客戶經(jīng)理未辦理交接前,放入()由其負(fù)責(zé)。

題型:單項(xiàng)選擇題