A.可以不予理睬
B.簡(jiǎn)單告知客戶(hù)聯(lián)系人
C.告知客戶(hù)聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)，及時(shí)跟蹤，關(guān)注處理結(jié)果
D.不予理睬，也不履行告知義務(wù)
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A.不分青紅皂白，一律沒(méi)收
B.客戶(hù)不愿交出的，可以退還
C.依客戶(hù)意愿，作沒(méi)收或退還處理
D.耐心、細(xì)致做好解釋工作，爭(zhēng)取客戶(hù)理解，收回假幣
A.可以使用手機(jī)
B.可以與他人談笑
C.可以臨時(shí)中斷服務(wù)
D.不做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情
A.1
B.2
C.3
D.4
A.1
B.2
C.3
D.4
A.3種
B.4種
C.5種
D.6種
最新試題
賬務(wù)處理做到“五無(wú)”，“五無(wú)”具體包括（）。
標(biāo)準(zhǔn)銀行創(chuàng)建，安全保衛(wèi)規(guī)范考核項(xiàng)目有（）。
集體決策過(guò)程要規(guī)范，審貸會(huì)議記錄要完整，參會(huì)人員可以保留意見(jiàn)，并經(jīng)簽字確認(rèn)。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)認(rèn)真處理客戶(hù)的批評(píng)和投訴，投訴人有聯(lián)系方式的，應(yīng)于5日內(nèi)給予有效答復(fù)。
營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)信貸崗位職責(zé)，明確權(quán)限和責(zé)任，落實(shí)并簽訂各崗位責(zé)任書(shū)。
賬務(wù)處理做到“五無(wú)”是指（）。
現(xiàn)金收付要依據(jù)內(nèi)容完整、要素齊全的有效憑證辦理，收付現(xiàn)金要當(dāng)面點(diǎn)清，做到一筆一清。
員工考核考績(jī)辦法要獲得3/4以上員工簽字認(rèn)可。
上班時(shí)間，員工在工作閑暇可以聽(tīng)輕音樂(lè)以緩釋壓力。
客戶(hù)行為或者交易情況出現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)當(dāng)重新識(shí)別客戶(hù)。