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A.赤誠 B.忠誠 C.真誠 D.虔誠
所謂關(guān)系營銷，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程
客戶評價服務(wù)質(zhì)量的五個標準，即可感知性、可靠性、反應(yīng)性、保證性和移情性。
無形性、不可分離性、差異性、不可儲存性、缺乏所有權(quán)
最新試題
簡述服務(wù)市場定位的程序是什么？
銷售人員在銷售失敗后需要注意哪些事項？
說出Internet支持的五種業(yè)務(wù)。
銷售人員與顧客達成協(xié)議并簽訂合同后，還應(yīng)做好哪些工作？
營業(yè)受理改名業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？
企業(yè)可以考慮的目標市場模式中一般采用哪幾種模式？
什么叫電話連選業(yè)務(wù)？
何為TCP/IP協(xié)議？
CDMA有哪些特點？
實施關(guān)系營銷要注意哪些問題？