單項選擇題一般來說，銷售人員在成交失敗時，難免會有失望沮喪的情緒，但注意不要讓這種情緒流露出來，更不要對顧客表現(xiàn)出怨恨的情緒，而要注意保持良好的（）
A.人情
B.儀表
C.風度
D.姿勢
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1.單項選擇題當談判進入成交階段，雙方已經(jīng)在絕大多數(shù)的議題上取得了一致意見，只在某些問題上相互之間存在分歧、相持不下而影響成交時，可考慮采用（）的策略來解決。
A.退步
B.當場交易
C.場外交易
D.預定
2.單項選擇題談判的成果要靠（）來確認和保證。
A.協(xié)議
B.條款
C.注意事項
D.訂單
3.單項選擇題（）分析就是對商品在流通過程中所經(jīng)過的流通環(huán)節(jié)或中間層次進行分析。
A.流通渠道
B.流通
C.需求
D.需求結(jié)構(gòu)
4.單項選擇題分析（），主要是了解客戶的購買力投向。
A.產(chǎn)品
B.流通
C.需求時間
D.需求結(jié)構(gòu)
5.單項選擇題（）是對生產(chǎn)者可能提供的產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量、包裝、產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及生產(chǎn)者開發(fā)新產(chǎn)品的可能性和途徑進行分析。
A.產(chǎn)品分析
B.流通分析
C.差異分析
D.商業(yè)分析
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