通過公關(guān)策劃和實施所希望達到的形象狀態(tài)和標準，我們稱之為（）。

自然危機和社會危機都是不可防控的。（）

政府部門的主要負責(zé)人親自參加政府公關(guān)活動，觀察其進行情況并估量效果，以便于政府公關(guān)人員所做的報告相比較，這種評估法屬于（）。

在政府公共關(guān)系中，政府形象建設(shè)的途徑包括（）。

公關(guān)良機稍縱即逝，必須具有敏銳的洞察力和觀察眼光，及時開發(fā)具有公關(guān)效應(yīng)的活動，挖掘潛在的公關(guān)價值，這體現(xiàn)的是時機策劃的哪個原則？（）

評估主體的單一化專門化是保證評估有效性的一個基本原則。（）

聘請或邀請組織外部專家對政府公關(guān)活動進行評估的方法，稱為神秘顧客法。（）

在我國政府績效評估的實踐中，很多地方紛紛舉辦了“公民評議政府活動”，以公眾為主體對政府績效進行“自上而下”的評價，并將結(jié)果用于組織績效的持續(xù)改善。（）

政府公關(guān)活動采用的主要資源是（）。

對政府公關(guān)活動影響進行評估的尺度稱為（）。