A.準(zhǔn)備面臨艱苦復(fù)雜的工作
B.準(zhǔn)備接受旅游執(zhí)法人員可能的檢查
C.準(zhǔn)備承受旅游者的抱怨和投訴
D.準(zhǔn)備面對(duì)形形色色的“精神污染”和“物質(zhì)誘惑”
E.準(zhǔn)備接受旅行社領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)
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A.保持中華民族的文化傳統(tǒng)
B.展現(xiàn)個(gè)人的性格特征
C.符合導(dǎo)游人員的身份
D.突出個(gè)人的興趣愛好
E.方便旅游服務(wù)工作
A.接待計(jì)劃表
B.旅游團(tuán)名單
C.旅游服務(wù)質(zhì)量反饋表
D.借用物品表
E.費(fèi)用結(jié)算單
A.醫(yī)療專業(yè)知識(shí)
B.傳染病知識(shí)
C.外語專有名詞
D.醫(yī)療救護(hù)知識(shí)
E.客源國(guó)知識(shí)
A.接待單位
B.接待人員
C.陪同人員
D.接待規(guī)格
E.接待要求
A.所在位置
B.行車路線
C.主要設(shè)施
D.最佳游覽路線
E.廁所位置
最新試題
明代小說家吳承恩，號(hào)射陽山人，是江蘇（）
餐廳服務(wù)員劉芳在客人比較多的時(shí)候，注意不到有些客人的服務(wù)需求，這是因?yàn)樗ǎ?/p>
“壯麗壓長(zhǎng)淮，形勢(shì)絕東南”，說的是（）
蘇州草鞋山遺址發(fā)現(xiàn)的馬家浜文化水稻田，距今約（）
關(guān)于旅游者體貌特征的說法，正確的是（）。
江蘇在長(zhǎng)江、淮河下游，東瀕（）
下列不是旅游者的精神性需要有（）。
預(yù)示著具有較高知識(shí)含量和品味的旅游產(chǎn)品或旅游形式，將越來越受到廣大旅游者的親睞的是（）
下面說法體現(xiàn)旅游者語言特點(diǎn)的是（）
談吐斯文，講話喜歡引經(jīng)據(jù)典，語言的邏輯性較強(qiáng)的游客（）