A.聆聽
B.微笑
C.身體前傾
D.對于將來的建議
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A.客戶經(jīng)理個人形象反映著銀行的整體形象
B.客戶經(jīng)理個人形象只是客戶經(jīng)理個人的生活習慣問題
C.客戶經(jīng)理個人形象在一定程度上代表著銀行產(chǎn)品形象
D.客戶經(jīng)理個人形象反映了客戶經(jīng)理對銀行的信任程度
A.求穩(wěn)
B.求康
C.求新
D.求美
A.“以師帶徒”
B.行內(nèi)集中培訓
C.依靠社會關(guān)系資源
D.參加外部專業(yè)培訓
A.企業(yè)環(huán)境
B.微觀市場環(huán)境,指與營銷活動有關(guān)的直接來自市場的力量
C.宏觀市場環(huán)境
D.客戶環(huán)境
A.生產(chǎn)者導向觀念
B.消費者導向觀念
C.管理者導向觀念
D.銷售者導向觀念
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