單項(xiàng)選擇題農(nóng)行私人銀行的客戶服務(wù)理念是（）。

A.大行德廣，伴您成長(zhǎng)
B.恒業(yè)行遠(yuǎn)，至誠(chéng)相伴
C.尊重、關(guān)愛、分享
D.全球視野，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)


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1.單項(xiàng)選擇題私人銀行產(chǎn)品服務(wù)以（）為中心。

A.利益
B.考核
C.產(chǎn)品
D.客戶

2.單項(xiàng)選擇題私人銀行客戶開戶賬戶可分為（）和（）賬戶。

A.單一；聯(lián)名
B.單一；合并
C.儲(chǔ)蓄；投資
D.儲(chǔ)蓄；轉(zhuǎn)賬

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于頂級(jí)客戶維護(hù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.頂級(jí)客戶維護(hù)方案實(shí)行“一人一策”
B.頂級(jí)客戶的需求響應(yīng)可采取“一事一議”的方式，即對(duì)于在分行無(wú)法解決的需求，可報(bào)總行協(xié)商解決
C.頂級(jí)客戶維護(hù)方案根據(jù)客戶特點(diǎn)與需求，綜合考量客戶年齡、背景、從事行業(yè)、家庭情況、興趣愛好、風(fēng)險(xiǎn)承受能力及客戶所處的人生階段等各個(gè)方面
D.分部財(cái)富顧問牽頭為每一位頂級(jí)客戶量身制定個(gè)性化維護(hù)方案

4.單項(xiàng)選擇題農(nóng)行私人銀行采取的服務(wù)模式是（）。

A.1+N
B.1+1+N
C.1+1+1+N

8.單項(xiàng)選擇題分行財(cái)富顧問主要工作職責(zé)不包括以下哪個(gè)方面（）。

A.落實(shí)客戶名單制，全面建立存量客戶的“三對(duì)一”維護(hù)模式
B.制定各類金融顧問服務(wù)的模板，包括理財(cái)規(guī)劃、融資規(guī)劃等
C.為客戶提供顧問咨詢服務(wù)，并使用行內(nèi)各項(xiàng)產(chǎn)品滿足客戶資產(chǎn)配置要求，提高客戶在農(nóng)業(yè)銀行金融資產(chǎn)數(shù)量
D.制定并落實(shí)客戶拜訪計(jì)劃，建立客戶拜訪記錄并健全客戶信息檔案

9.單項(xiàng)選擇題農(nóng)行私人銀行部（）年在上海成立。

A.2008
B.2009
C.2010
D.2011