多項選擇題個人業(yè)務落實市場規(guī)劃包括（）

A.營銷策略溝通
B.營銷目標分解
C.指導落實


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2.單項選擇題下列屬于個貸業(yè)務產品線的是（）

A.財富管理業(yè)務
B.銀行承兌業(yè)務
C.個人信貸業(yè)務
D.銀行卡業(yè)務

3.多項選擇題制定個人業(yè)務市場策，包括（）

A.客戶策略
B.產品策略
C.營銷和服務策略

4.單項選擇題個人業(yè)務開展差別化服務不包括（）

A.總行以客戶在華夏銀行貸款規(guī)模為標準，對客戶進行清晰的分層
B.從環(huán)境、人員、產品和服務、費率、增值服務等方面制定差別化的服務標準，向優(yōu)質客戶、目標客戶傾斜
C.努力從存量客戶中轉化、提升優(yōu)質客戶，提高資源使用效率和營銷效率
D.總行個人業(yè)務部要強化理財業(yè)務、財富管理業(yè)務和貴賓客戶的專業(yè)化管理，帶動有效客戶、基礎客戶群體擴大

5.單項選擇題開展個人業(yè)務市場研究不包括以下哪些行為（）

A.運用各種定量、定性的研究手段和方法，掌握客戶需求、監(jiān)管要求、同業(yè)競爭策略，研究市場信息和客戶需求
B.分析系統(tǒng)內營銷渠道、產品、服務、效率、隊伍建設狀況
C.對商機進行篩選分析和評價，發(fā)現(xiàn)和鎖定目標客戶
D.加大考核檢查力度