單項選擇題客戶AUM下降的最本質(zhì)原因是什么（）。

A.市場波動，資產(chǎn)縮水
B.產(chǎn)品收益低
C.服務(wù)能力差
D.需求無法得到滿足


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1.單項選擇題什么是伙伴計劃（）。

A.私人銀行與合作機構(gòu)如律所、證券公司等形成的互相推薦客戶的聯(lián)盟
B.私人銀行客戶轉(zhuǎn)推薦客戶營銷活動
C.為已有私人銀行客戶建立的交流平臺
D.各分行私人銀行部自發(fā)結(jié)成的聯(lián)盟

2.單項選擇題在進行客戶維護時，應(yīng)以（）為中心。

A.考核指標
B.客戶需求
C.產(chǎn)品服務(wù)計價
D.客戶資產(chǎn)量

4.單項選擇題在客戶簽署私人銀行簽約申請書之前，應(yīng)做什么工作（）。

A.簽約邀請
B.盡職調(diào)查
C.簽署客戶服務(wù)協(xié)議
D.風險評估

5.單項選擇題私人銀行客戶服務(wù)的工作法則是什么（）。

A.二步工作法
B.三步工作法
C.四步工作法
D.五步工作法

6.多項選擇題在隨資貸業(yè)務(wù)中，計算客戶年日均凈金融資產(chǎn)時，需要扣哪些金額（）。

A.客戶在農(nóng)業(yè)銀行質(zhì)押貸款余額
B.客戶在所有銀行信用、保證類貸款余額
C.客戶對外擔保余額
D.客戶抵押貸款余額