多項選擇題客戶常見的恐懼情況有哪些（）。

A.錯誤決定
B.變化
C.失去自尊
D.失去控制權(quán)


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1.單項選擇題私人銀行客戶維護模式是（）式服務(wù)驅(qū)動下的客戶維護。

A.客戶經(jīng)理
B.顧問
C.咨詢機構(gòu)
D.管家式

2.單項選擇題私人銀行客戶維護的核心是什么（）。

A.客戶關(guān)系
B.金融產(chǎn)品營銷
C.財富規(guī)劃
D.感情維護

3.單項選擇題若要將一位消費者培養(yǎng)成你忠實長期的客戶，你最應(yīng)該做到的是什么（）。

A.為客戶連身定制財富規(guī)劃方案，使之信服并按規(guī)劃執(zhí)行
B.感情維護
C.掌握主動權(quán)
D.為客戶推薦性價比高的產(chǎn)品

5.單項選擇題以下客戶類別中未來人力資本最少的是（）。

A.文體明星
B.醫(yī)生
C.律師
D.企業(yè)主

6.單項選擇題在為客戶進行全資產(chǎn)規(guī)劃時提到的人力資本是指什么（）。

A.個人的體力
B.個人未來所從事的工作中獲得的現(xiàn)金流
C.雇傭的勞動力的價值

7.單項選擇題客戶AUM下降的最本質(zhì)原因是什么（）。

A.市場波動，資產(chǎn)縮水
B.產(chǎn)品收益低
C.服務(wù)能力差
D.需求無法得到滿足

8.單項選擇題什么是伙伴計劃（）。

A.私人銀行與合作機構(gòu)如律所、證券公司等形成的互相推薦客戶的聯(lián)盟
B.私人銀行客戶轉(zhuǎn)推薦客戶營銷活動
C.為已有私人銀行客戶建立的交流平臺
D.各分行私人銀行部自發(fā)結(jié)成的聯(lián)盟

9.單項選擇題在進行客戶維護時，應(yīng)以（）為中心。

A.考核指標(biāo)
B.客戶需求
C.產(chǎn)品服務(wù)計價
D.客戶資產(chǎn)量