多項選擇題如何保障一致的客戶體驗（）。

A.產(chǎn)品定制記錄
B.交易記錄
C.現(xiàn)場接待記錄
D.客戶分配歷史


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題如何發(fā)掘和管理客戶個性化需求（）。

A.自動產(chǎn)品匹配
B.非金融服務需求
C.產(chǎn)品定制需求
D.日常服務預約

2.多項選擇題客戶個性化服務需求有哪些（）。

A.產(chǎn)品服務興趣
B.個性偏好
C.行外資產(chǎn)負債信息
D.財富背景

3.多項選擇題不匹配銷售監(jiān)控內(nèi)容有哪些（）。

A.全行不匹配銷售統(tǒng)計表
B.分部不匹配銷售統(tǒng)計表
C.私人銀行經(jīng)理不匹配銷售明細表
D.客戶不匹配產(chǎn)品明細表

4.多項選擇題風險管控措施有哪些（）。

A.功能權(quán)限控制
B.登入時間控制
C.退出時間控制
D.密碼存貯加密

5.多項選擇題安全防范措施有哪些（）。

A.客戶降級趨勢
B.監(jiān)控客戶重大投資損失
C.不匹配銷售監(jiān)控
D.單筆大額銷售

6.多項選擇題系統(tǒng)有哪幾類報表（）。

A.客戶類
B.產(chǎn)品類
C.風險管理類
D.運營類

7.多項選擇題日程管理，日志周報的體系有哪些（）。

A.分析日程
B.安排效率
C.分類詳細的日程管理
D.統(tǒng)計每日業(yè)績

8.多項選擇題快速扁平化的后臺支持有哪些（）。

A.產(chǎn)品類支持
B.資產(chǎn)管理類支持
C.客戶服務類支持
D.非金融服務支持

9.多項選擇題自動化提醒和預警包括（）。

A.產(chǎn)品類提醒
B.客戶服務類提醒
C.風險控制類提醒
D.流程類提醒

10.多項選擇題提升客戶體驗的渠道有（）。

A.形成和維護尊享服務體系
B.建立異地分部協(xié)同服務機制
C.對日常服務和維護進行精細化管理
D.和零售網(wǎng)點形成協(xié)作服務關系