多項(xiàng)選擇題客戶權(quán)益須知應(yīng)當(dāng)至少包括以下內(nèi)容（）。

A.客戶辦理理財(cái)產(chǎn)品的流程
B.客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評估流程
C.商業(yè)銀行向客戶進(jìn)行信息披露的方式、渠道和頻率等
D.客戶向商業(yè)銀行投訴的方式和程序


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1.多項(xiàng)選擇題防范影子銀行應(yīng)突出防范哪些風(fēng)險(xiǎn)（）。

A.不規(guī)范的理財(cái)產(chǎn)品
B.不審慎的信托業(yè)務(wù)
C.融資性擔(dān)保
D.小額貸款

2.多項(xiàng)選擇題出現(xiàn)以下事項(xiàng)而信托計(jì)劃文件未有事先約定的，應(yīng)當(dāng)召開受益人大會審議決定（）。

A.提前終止信托合同或者延長信托期限
B.改變信托財(cái)產(chǎn)運(yùn)用方式
C.更換受托人
D.提高受托人的報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)

3.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品創(chuàng)新的三個原則是（）。

A.柵欄原則
B.普惠原則
C.驅(qū)動原則
D.引領(lǐng)原則

4.單項(xiàng)選擇題勤勉盡職原則是指（）。

A.銷售人員應(yīng)當(dāng)忠實(shí)于客戶，以誠實(shí)、公正的態(tài)度、合法的方式執(zhí)業(yè)
B.在理財(cái)產(chǎn)品銷售活動中發(fā)生分歧或矛盾時，銷售人員應(yīng)當(dāng)公平對待客戶，不得損害客戶合法權(quán)益
C.售人員應(yīng)當(dāng)以對客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)
D.銷售人員應(yīng)當(dāng)具備理財(cái)產(chǎn)品銷售的專業(yè)資格和技能，勝任理財(cái)產(chǎn)品銷售工作