多項(xiàng)選擇題加強(qiáng)頂級(jí)客戶的拓展工作手段包括（）。

A.重點(diǎn)關(guān)注在農(nóng)業(yè)銀行金融資產(chǎn)3000萬-5000萬的客戶群體，挖掘客戶資產(chǎn)增長的潛力
B.通過個(gè)性化的服務(wù)方案、具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品等，吸引他行頂級(jí)客戶轉(zhuǎn)投農(nóng)業(yè)銀行
C.跟蹤轄內(nèi)上市企業(yè)股東限售股的解禁、企業(yè)并購等情況，營銷未來的潛在頂級(jí)客戶群體
D.關(guān)注投資移民的客戶群體，從移民公司、合作銀行等源頭跟蹤開拓頂級(jí)客戶


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)頂級(jí)客戶的要建立分層、專業(yè)的維護(hù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù)，主要措施包括（）。

A.配備三級(jí)維護(hù)人員
B.明確維護(hù)人員維護(hù)職責(zé)
C.建立行業(yè)專家參與的維護(hù)團(tuán)隊(duì)
D.建立客戶需求的快速響應(yīng)機(jī)制

2.多項(xiàng)選擇題全行頂級(jí)客戶概況包括（）。

A.金融資產(chǎn)主要集中于存款
B.主要分布在私營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)或資源豐富的區(qū)域，客戶群體以私營企業(yè)主為主
C.需求多樣化，時(shí)效性要求較高
D.將企業(yè)經(jīng)營資金存放于個(gè)人賬戶的現(xiàn)象較為普遍

3.多項(xiàng)選擇題落實(shí)客戶名單制管理工作措施包括（）。

A.落實(shí)財(cái)富顧問或財(cái)富管理中心理財(cái)顧問、屬地客戶經(jīng)理與私人銀行客戶之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系
B.有效使用系統(tǒng)建立客戶名單制管理各項(xiàng)對(duì)應(yīng)關(guān)系
C.制定和實(shí)施客戶拜訪計(jì)劃，及時(shí)掌握客戶各項(xiàng)金融和非金融服務(wù)需求
D.積極落實(shí)私人銀行客戶享受鉆石卡各項(xiàng)待遇

5.多項(xiàng)選擇題頂級(jí)客戶報(bào)告包括（）。

A.維護(hù)情況定期報(bào)告
B.專項(xiàng)報(bào)告
C.特別報(bào)告
D.風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告

8.多項(xiàng)選擇題私人銀行客戶解約分為（）。

A.主動(dòng)解約
B.強(qiáng)制解約
C.協(xié)商解約
D.永久解約

10.單項(xiàng)選擇題客戶解約流程不包括（）。

A.檢視提醒
B.客戶挽留
C.申請(qǐng)6個(gè)月寬限期
D.實(shí)施解約