多項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行私人銀行的產(chǎn)品服務(wù)體系將主要圍繞包括()等幾大類的服務(wù)內(nèi)容,大力開發(fā)滿足客戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

A.傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)
B.資產(chǎn)管理服務(wù)
C.顧問咨詢服務(wù)
D.特色服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題私人銀行正式客戶的退出不包括()。

A.因資產(chǎn)水平降低而退出
B.客戶主動(dòng)退出
C.農(nóng)業(yè)銀行要求客戶退出
D.系統(tǒng)不達(dá)標(biāo)自動(dòng)退出

2.多項(xiàng)選擇題私人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理職責(zé)劃分原則包括()。

A.誰的客戶誰負(fù)責(zé)
B.誰負(fù)責(zé)發(fā)起的業(yè)務(wù)誰負(fù)責(zé)
C.誰的員工誰負(fù)責(zé)
D.誰的系統(tǒng)誰負(fù)責(zé)

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶維護(hù),以下說法錯(cuò)誤的是()。

A.頂級客戶維護(hù)方案實(shí)行“一人一策”
B.頂級客戶的需求響應(yīng)可采取“一事一議”的方式
C.在多個(gè)分行有資產(chǎn)分布的客戶,在尊重客戶本人意愿的前提下,本著“先簽約先維護(hù)”的原則,先簽約的行即為客戶主辦行
D.財(cái)富顧問在短期離崗期間,為保證服務(wù)的連續(xù)性,應(yīng)由分行私人銀行部負(fù)責(zé)人指定其他財(cái)富顧問代為行使客戶維護(hù)工作

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶解約,以下說法正確的是()。

A.私人銀行客戶連續(xù)6個(gè)月金融資產(chǎn)不達(dá)標(biāo),可直接對該客戶進(jìn)行解約
B.私人銀行客戶解約后,農(nóng)業(yè)銀行將不對客戶進(jìn)行管理和維護(hù),直至其重新資產(chǎn)達(dá)標(biāo)
C.解約方式包括強(qiáng)制解約
D.各分行單月解約客戶數(shù)不得大于存續(xù)簽約客戶數(shù)的10%

5.單項(xiàng)選擇題四步咨詢法是指()。

A.傾聽、建議、實(shí)施、檢視
B.傾聽、建議、探討、實(shí)施
C.傾聽、實(shí)施、檢視、完善
D.建議、實(shí)施、檢視、完善