在電能表錯接線的情況下測得的電能量與負載實際消耗的電能量之差稱為更正系數(shù)。

電力監(jiān)管機構可以根據(jù)監(jiān)管工作的需要，在用戶中開展供電服務情況調(diào)查并向社會公布調(diào)查結果。

農(nóng)業(yè)育苗、育秧和提高地溫等電熱用電應執(zhí)行非居民照明電價。

當客戶逾期交費已超過30日，供電企業(yè)可采取停電措施進行催收。

屬自來水供應業(yè)的用電客戶不應執(zhí)行豐枯峰谷浮動電價。

《電力法》指出，我國現(xiàn)行的電價管理政策是：“電價實行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一定價原則，分級管理?！?/p>

服務性公關是通過提供各種優(yōu)惠服務來樹立良好的企業(yè)形象。

客戶每次暫停用電的時間必須是連續(xù)的。

客戶由兩條線路供電并分別安裝最大需量表和按最大需量方式計收基本電費，基本電費按需量值最大的一條線路來計收。

居民生活用電不執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費。