單項(xiàng)選擇題通過信函、營業(yè)廳等非95598渠道受理的投訴,由受理部門按照()原則,逐級向投訴歸口管理部門上報(bào),并由相關(guān)部門按投訴分級的原則處理。

A.投訴分類
B.投訴分級
C.投訴類型
D.投訴分管


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1.單項(xiàng)選擇題工單反饋內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、全面,符合()等相關(guān)要求。

A.法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范
B.法律法規(guī)、規(guī)章制度
C.行業(yè)規(guī)范、規(guī)章制度
D.法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、規(guī)章制度

最新試題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定,采集終端、電能計(jì)量裝置安裝結(jié)束后,應(yīng)核對裝置編號、電能表起度及變比等重要信息,并()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《營銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作全過程防人身事故十二條措施》規(guī)定,根據(jù)工作內(nèi)容和現(xiàn)場實(shí)際,認(rèn)真做好現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)辨識與預(yù)控,以下預(yù)控措施表述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪些合同簽訂主體不合法?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《營銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作全過程安全危險(xiǎn)點(diǎn)辨識與預(yù)控手冊》規(guī)定,在客戶的主要受電設(shè)施上從事相關(guān)工作,以下表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求在滿足接入條件的前提下,按照“()、()、()”的原則,確定客戶接入的公共連接點(diǎn)。

題型:多項(xiàng)選擇題

《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求信息公開,其中收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)信息包括()、()及其他物價(jià)部門出臺的業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《營銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作全過程防人身事故十二條措施》規(guī)定,為防止客戶受電設(shè)施帶安全隱患接入電網(wǎng),應(yīng)嚴(yán)格受電工程()單位資質(zhì)審查,遵循公司統(tǒng)一的技術(shù)導(dǎo)則及標(biāo)準(zhǔn)開展供電方案編制、受電工程設(shè)計(jì)審核及竣工檢驗(yàn)等工作。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定,受理客戶用電申請,應(yīng)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范工作手冊(試行)》規(guī)定,對電能計(jì)量錯接線風(fēng)險(xiǎn)的防范措施以下表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

用電信息采集現(xiàn)場運(yùn)維對象包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題