單項(xiàng)選擇題與客戶并行時(shí)服務(wù)員應(yīng)該位于客戶的（）。

A.側(cè)后方
B.側(cè)前方
C.正前方
D.正后方


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1.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)（）。

A.繼續(xù)手頭的工作
B.正在打電話就繼續(xù)通話
C.領(lǐng)導(dǎo)走后繼續(xù)工作
D.會(huì)議進(jìn)行中不必中斷

2.單項(xiàng)選擇題哪一個(gè)不是優(yōu)雅走姿的要素？（）

A.步位
B.步幅
C.腳步
D.步頻

3.單項(xiàng)選擇題在社交場(chǎng)合，上樓時(shí)，（）在前；下樓時(shí)，（）在后。

A.位尊者、女士；位尊者、女士
B.位尊者、女士；位低者、男士
C.位低者、男士；位尊者、女士
D.位低者、男士；位低者、男士

4.單項(xiàng)選擇題舉行雙邊談判時(shí)，賓主分坐于桌子兩側(cè)。若桌子橫放，則面對(duì)正門的一方屬于（），背對(duì)正門的一方屬于（）；若桌子豎放，則應(yīng)以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn)，左側(cè)屬于（），右側(cè)屬于（）。

A.客方、主方、客方、主方
B.客方、主方、主方、客方
C.主方、客方、主方、客方
D.主方、客方、客方、主方

5.單項(xiàng)選擇題參加大型禮賓活動(dòng)通常由（）獻(xiàn)鮮花。

A.兒童或女青年
B.領(lǐng)導(dǎo)夫人
C.元首
D.文秘員