單項(xiàng)選擇題應(yīng)用系統(tǒng)作業(yè)要求規(guī)定的“作業(yè)前”應(yīng)做的工作包含有（）

A.認(rèn)真查看《運(yùn)行作業(yè)工作日志》
B.按照《運(yùn)行作業(yè)工作日志》次序和內(nèi)容執(zhí)行操作
C.檢查作業(yè)輸出信息
D.在日志中簽名確認(rèn)


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于服務(wù)臺事件受理、審核、流轉(zhuǎn)和處理要求，說法錯誤的是（）

A.公共用戶操作人員須在操作過程中標(biāo)注操作人信息（姓名、聯(lián)系方式等）
B.各行應(yīng)按照實(shí)際情況制定運(yùn)維事件響應(yīng)、處理時限。受理人應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)及時響應(yīng)，按管理要求對事件進(jìn)行審核、流轉(zhuǎn)和處理
C.需多人處理的事件，應(yīng)進(jìn)行事件單拆分處理。避免出現(xiàn)一個事件僅解決部分問題的情況
D.若本人無法處理，應(yīng)轉(zhuǎn)單由其他人處理。緊急事件轉(zhuǎn)單后不需要電話通知受理人

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)臺用戶管理中規(guī)定用戶密碼更換頻率是（）

A.至少1個月
B.至少3個月
C.至少6個月
D.至少12個月

3.單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)服務(wù)臺系統(tǒng)配置參數(shù)的管理和維護(hù)的管理部門是（）

A.總行軟件開發(fā)中心
B.總行數(shù)據(jù)中心
C.一級分行信息技術(shù)管理部
D.總分行個業(yè)務(wù)主管部門

4.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是服務(wù)臺的主要功能（）

A.公告管理
B.事件管理
C.報(bào)表管理
D.作業(yè)管理

5.單項(xiàng)選擇題《運(yùn)行作業(yè)工作日志》中不要求必須手寫的欄目是（）

A.作業(yè)名稱
B.實(shí)際時間
C.狀態(tài)
D.操作人員

6.單項(xiàng)選擇題一線值班人員操作過程發(fā)生異常須登記的表單是（）

A.《運(yùn)行作業(yè)工作日志》
B.《生產(chǎn)系統(tǒng)值班記錄表》
C.《應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控記錄表》
D.《生產(chǎn)系統(tǒng)變更（維護(hù)）管理表》

7.單項(xiàng)選擇題每日工作開始，在《運(yùn)行作業(yè)工作日志》上簽字確認(rèn)當(dāng)日工作事項(xiàng)的人員是（）

A.值班經(jīng)理
B.數(shù)據(jù)運(yùn)行部經(jīng)理
C.當(dāng)日值班人員
D.一線值班人員

8.單項(xiàng)選擇題一級分行負(fù)責(zé)審查《運(yùn)行作業(yè)工作日志》操作步驟更新的人員是（）

A.值班經(jīng)理
B.數(shù)據(jù)運(yùn)行部經(jīng)理
C.一級分行信息技術(shù)管理部
D.一級分行運(yùn)行中心

9.單項(xiàng)選擇題《運(yùn)行作業(yè)工作日志》及相關(guān)表單中的要素及格式的制定部門是（）

A.總行
B.一級分行
C.一級分行信息技術(shù)管理部
D.一級分行運(yùn)行中心

10.單項(xiàng)選擇題借閱技術(shù)檔案審批人是（）

A.檔案管理員
B.有權(quán)審批人
C.部門經(jīng)理
D.無須批準(zhǔn)