單項選擇題應(yīng)用系統(tǒng)作業(yè)要求規(guī)定的“作業(yè)中”應(yīng)做的工作包含有（）

A.認真查看《運行作業(yè)工作日志》
B.按照《運行作業(yè)工作日志》次序和內(nèi)容執(zhí)行操作
C.確認交接班情況
D.在日志中簽名確認


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1.單項選擇題應(yīng)用系統(tǒng)作業(yè)要求規(guī)定的“作業(yè)前”應(yīng)做的工作包含有（）

A.認真查看《運行作業(yè)工作日志》
B.按照《運行作業(yè)工作日志》次序和內(nèi)容執(zhí)行操作
C.檢查作業(yè)輸出信息
D.在日志中簽名確認

2.單項選擇題以下關(guān)于服務(wù)臺事件受理、審核、流轉(zhuǎn)和處理要求，說法錯誤的是（）

A.公共用戶操作人員須在操作過程中標注操作人信息（姓名、聯(lián)系方式等）
B.各行應(yīng)按照實際情況制定運維事件響應(yīng)、處理時限。受理人應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)及時響應(yīng)，按管理要求對事件進行審核、流轉(zhuǎn)和處理
C.需多人處理的事件，應(yīng)進行事件單拆分處理。避免出現(xiàn)一個事件僅解決部分問題的情況
D.若本人無法處理，應(yīng)轉(zhuǎn)單由其他人處理。緊急事件轉(zhuǎn)單后不需要電話通知受理人

3.單項選擇題服務(wù)臺用戶管理中規(guī)定用戶密碼更換頻率是（）

A.至少1個月
B.至少3個月
C.至少6個月
D.至少12個月

4.單項選擇題負責(zé)服務(wù)臺系統(tǒng)配置參數(shù)的管理和維護的管理部門是（）

A.總行軟件開發(fā)中心
B.總行數(shù)據(jù)中心
C.一級分行信息技術(shù)管理部
D.總分行個業(yè)務(wù)主管部門

5.單項選擇題以下哪項不是服務(wù)臺的主要功能（）

A.公告管理
B.事件管理
C.報表管理
D.作業(yè)管理

6.單項選擇題《運行作業(yè)工作日志》中不要求必須手寫的欄目是（）

A.作業(yè)名稱
B.實際時間
C.狀態(tài)
D.操作人員

7.單項選擇題一線值班人員操作過程發(fā)生異常須登記的表單是（）

A.《運行作業(yè)工作日志》
B.《生產(chǎn)系統(tǒng)值班記錄表》
C.《應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控記錄表》
D.《生產(chǎn)系統(tǒng)變更（維護）管理表》

8.單項選擇題每日工作開始，在《運行作業(yè)工作日志》上簽字確認當日工作事項的人員是（）

A.值班經(jīng)理
B.數(shù)據(jù)運行部經(jīng)理
C.當日值班人員
D.一線值班人員

9.單項選擇題一級分行負責(zé)審查《運行作業(yè)工作日志》操作步驟更新的人員是（）

A.值班經(jīng)理
B.數(shù)據(jù)運行部經(jīng)理
C.一級分行信息技術(shù)管理部
D.一級分行運行中心

10.單項選擇題《運行作業(yè)工作日志》及相關(guān)表單中的要素及格式的制定部門是（）

A.總行
B.一級分行
C.一級分行信息技術(shù)管理部
D.一級分行運行中心