分散型質量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機構是官民并舉，有官方機構，也有民辦機構，或民辦官助的機構。

在我國的質量認證體系中，質量技術監(jiān)督局屬于（）。

“供應手冊”是企業(yè)用來指導銷售活動和處理與分銷商關系的一種工具。

試從國家、社會和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質量的意義。

由于所處的位置不同，各級管理者的質量職責各有側重，無共同之處。

西方國家認證制度主要由民間機構負責，在我國由負責計量與標準化工作的技術監(jiān)督局越位負責。

試述產(chǎn)品質量審核的作用及其程序。

通過批檢實施的認證，對認證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認證證書，并授予認證標志。

有權頒發(fā)和批準使用方圓認證標志中的S標志的有（）。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。